【シクラメン・寄せ植え・蘭・宮子花園web通販　石川県白山市】
シクラメン生産直売の宮子花園の花のギフトのご注文やお支払い方法など、お客様からお問い合わせが多いご質問にお答えいたします。

Ｑ．１　　お買い物の方法が、よくわからないんですが・・・・

ホームページのオススメ商品から入っていただいて、お買い物カゴから直接お買い上げいただく方法と、
メールやＦＡＸでご注文頂いても結構です。

お買い物のページで、途中で取り止めても全くご心配いりません。

最後の確認フォームまで行かない限り、お買い上げにはなりません。

ご注文いただいた内容を確認して、あらためてメールを差し上げますのでご安心ください。

メールなどでご注文される場合は、

　　　�@御希望の商品と数量

　　　�Aお客様の住所と郵便番号

　　　�Bお名前

　　　�Cお電話番号

　　　�Dお届け先が違う場合の、お名前や住所、郵便番号、電話番号、

　　　�Eお支払い方法（代金引換か、振込みか）

　　　以上をメールでお送りください。２４時間以内にお応えいたします。

※ＦＡＸで注文される方は、宮子花園の注文用紙をコピーしてお使いください。

宮子花園は、花の生産者が直売を始めたお店です。
実店舗には、花の他にたくさんの園芸用品を販売していますが、
ホームページのお買い物カゴには、その一部の商品しかご紹介できていません。

ブログなどでご紹介した花や観葉植物・ガーデニング用品は、お買い物カゴで購入することが

できないことも多いのです。

そんな場合は、電話やＦＡＸ・メール等でお問い合わせください。
在庫を確認してから、改めてお知らせいたします。

Ｑ．２　　一回のお買い物（１件分の送料）で送れる商品は、どれ位ですか？

花苗や鉢花は草丈があるので、思っているよりずっと大きい箱で送らなければなりません。　

Ｗeb販売されている商品の中では、送料が高いと思われるでしょうが、

箱のサイズが大きいからだということをご了承願います。

宮子花園では、箱のサイズを２サイズほど下げて送料を計算しています。

例えば、花苗の場合は２４苗まで同じ料金でお送りしています。

大きいポットの苗や鉢の場合は、これより少ない数になります。

シクラメンの４号鉢で８鉢まで、シクラメンの５号鉢では、５鉢までが１箱で送れます。

又、同じ宅急便の箱の中に、ハーブティーやハーブクッキー・ブラックベリージャムなどの商品を、
一緒に梱包してお送りすることができます。
一袋からでも送れますので、ご注文の際に一緒にお買い物カゴに入れてください。

ただし、寄せ植えを２鉢一緒に送ることは、大きさも・重量もオーバーしますので、
一鉢ずつしかお送りできません。

また、たくさんご注文頂いた場合は、追加の送料をサービスする場合もあります。

反対に、

ドライハーブのように「少量で軽いものを、少しだけ買いたい！」と思っていらっしゃるお客様には、

郵便物としてお届けすることも出来ます。Ａ４の封筒に入るくらいのドライハーブでしたら、

郵便料金（重さによって違いますが、２００円から）でお送り致します。

お客様のご注文の内容によって、「よりお得に！そして安全に！」商品をお届けできるよう検討いたします。

ご注文いただいた商品を確認して、改めて送料などお代金の確認メールや、確認のＦＡＸをいたします、

Ｑ．３　　注文したら、どれくらいで荷物が届きますか？

お支払い方法が代金引換の場合は、午前中にご注文頂ければ、早くてその日の発送が可能です。

普通はご注文いただいた翌日に発送しますから、ご注文いただいた２日後に、
商品をお届けすることができます。

代金引換の場合は、商品をお届けするセールスドライバーに、現金でお支払いいただく方法です。

一番早くお届けできますが、代金引換の手数料３１５円は、お客様にご負担していただきます。

　　銀行振込みや郵便振替の場合は、入金確認後の発送となります。

Ｑ．４　　寄せ植えや花のセットって、どんな感じなのかわからないし・・・

季節の寄せ植えや、花のカゴセット、花苗セット・・・・・・etc・・・・

「一体どんな花で、どんな感じなのかイメージが掴めないから、不安だわ。」

そんなふうに思って、躊躇されていらっしゃる方に！

原則的には、すべて宮子花園にお任せになります。

季節によって花の種類は、目まぐるしく変化しています。

ご注文頂いて、お届けするその時に合わせて、

お店にある花苗や観葉植物・鉢花などの中から、最も良い感じになるように・・・・・・
宮子花園が頭をひねってお作りします。

お客様のお好みの色があれば、できる範囲で対応いたします。

また、明るくカラフルに・・・とか、白や青系が好きです・・・・とか、日当たりが悪いんです・・・・など、

ちょっとコメントしていただくと、参考にして苗を選びます。

「エッ！！このお値段で！？」と言って喜んで頂ける商品を目指しています。

お客様に、絶対損はさせません。

詳しくは、宮子花園のオススメ商品の一覧をご覧いただけるとおわかりになると思います。

Ｑ．５　　　プレゼント用に、指定した日に届けられますか？

「母の日」や「父の日」に限らず、結婚記念日やお誕生日に、鉢花や寄せ植えのプレゼントが届いたら、
どんな方でも喜ばれることでしょう。

宮子花園では、バースデーカードやメッセージカードを代筆いたします。

御歳暮の時期には、シクラメンやシンビジウムなどを発送するとき、
「御歳暮」の「のし」もお付け致します。
ご注文の際に、コメントしていただければＯＫです。

Ｑ．６　花苗の注文をする場合、好きな花の色は選べるのでしょうか？

花苗の種類によって、たくさんの花苗の色があります。

出来る限りお客様のご要望に添いたいと思っていますので、ご注文の際コメントに記入していただくか、

メールでお知らせください。

花苗の１０苗アソートがお買得ですが、お好きな色の組み合わせができます。

全部同じ色でもいいですし、いろいろ混ぜて・・・・ということもできます。

ただ、

なるべく正確に花の色をお伝えしたいと思っていますが、

「微妙な色の違いはなかなか識別しずらい」

という面があることをわかっていただきたいと思います。

お客様の思っていらっしゃる色かどうかとなると、なかなか難しい面もあります。

できるだけ単純に、赤とか白、ピンク、紫・・・・・といった色に、

濃淡といった表現を組み合わせて分類させていただきたいと思います。

Ｑ．７　個人情報が漏れたりする心配は、大丈夫ですか？

宮子花園では、お客様の個人情報については、細心の注意を払っています。

ご注文いただいたお客様の個人情報については、Ｗeb担当のみ（宮子外喜子）が管理していますので、
どうぞご安心ください。特定商取引法の表示を見る