お買い物ガイド

ご注文方法について


毎週火・水・木曜日は定休日ですので、電話は留守番電話になっています。

また、メールの返信が遅れたり、クール便の商品を発送できない場合がありますが、どうぞご了承願います。 
 

買い物かごシステムを利用(24時間受付)

入力フォームに必要事項を明記の上、送信してください。
(メールアドレス入力の際は、お間違えのないようお気をつけください)

ご注文後、確認メールがお客様に届きます。配送先や数量によって、お見積もり金額が若干異なる場合や、ご注文いただいた商品の在庫等について再確認させていただきます。

 

Eメール(24時間受付)

メールに下記の必要事項を明記の上、送信してください。

  1. ご注文商品
  2. 数量
  3. お支払い方法(銀行振り込みなのか、代金引換え、または郵便振替)
  4. お客さまのお名前
  5. ご住所
  6. お電話/ファクス番号
  7. お届け先が異なる場合はお届け先のご住所、お名前、お電話番号

以上を記入いただき、送付いただいても結構です。
メール着信後、こちらからお見積もり確認メールを送信いたします。 

 

お電話(10:00~16:00受付)

お電話でご注文いただいた場合は、ご注文内容をお聞きし、即お答えできる場合はお答えしますが、お見積もり合計や商品発送日については、改めてお伝えいたします。

お電話でのご注文は 076-275-2448(10:00~16:00受付)にお願いいたします。
日中は、花の生産管理等の実務の仕事が多いので、できるだけFAXやメールにしていただけるとありがたいです。

 *ファクスでのご注文は 076-276-7952 にお願いいたします。

ご注文内容をご確認いただき、変更等のご連絡が無ければ、商品を発送いたします。
当店からお見積もりファクスをお送りしてから、8時間以内にご連絡の無い場合は、ご了承いただいたと判断させていただきます。

配達について


ヤマト運輸にてお届けいたします。
代金引換でご注文いただいた場合、翌日に発送いたします。

  • 寄せ植えは、植えてすぐに発送できませんので、2~3日ほど余裕をもってご注文ください。
  • 配達日、時間指定も承ります。配達日のご指定は、ご注文日から2日以降より承ります。
  • 銀行振込、ゆうちょ銀行振込でご注文のお客さまは、ご入金確認後の発送となります。
  • 土・日・祝日でも、商品の発送をいたします。
    ただし、定休日はクール便など発送できません。
    お電話やメールでのお問い合わせは、できる限り答えさせていただきます。
  • 日本国外への発送は出来ませんこと、ご了承いただきたく存じます。 

シクラメンの発送について


シクラメンや花苗等の送料や、発送についてご紹介します。

  • 鉢花の5号鉢は4鉢まで、4号鉢は5鉢まで、一箱でお送りいたします。
    ギフト用のシクラメンは、1鉢を1箱でお送りします。
  • ガーデンシクラメンや花苗(9㎝ポット苗)は、最大20苗まで1箱でお送りします。
  • 寄せ植えや花かごセットは、1鉢を1箱でお送りします。

これらはそれぞれ1箱で発送できますから、送料は1件分です。

 また、5号鉢と4号鉢の組み合わせや、鉢物と苗物の組み合わせとか、お花とジャムやハーブティーを同じ箱で発送することもできます。箱の大きさと地域によって、送料が変わりますことご了承ください。

なお、プレゼント用にラッピングした籐かごのセットや寄せ植えは、1個で1箱の発送になります。ハーブティなどハーブ商品のみの小さなお荷物は、別途お答えしますので、お気軽にメールでお問い合せください。

お支払いについて


銀行振込

三菱東京UFJ銀行へのお振込です。口座番号などの詳細はご注文後のメールにてお知らせします。

恐れ入りますが、振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。ご入金を確認してから商品を発送いたします。

ゆうちょ銀行振り込み

記号番号などの詳細はご注文後のメールにてお知らせします。

恐れ入りますが、振替手数料はお客様ご負担でお願いいたします。ご入金を確認してから商品を発送いたします。

入金確認に1週間程度かかることもありますので、お急ぎの場合には銀行振込か代金引換をご選択ください。

代金引換

宅急便でのお届けとなります。

商品代金が1万円未満の場合、300円に消費税を加算した額の手数料が別途必要となります。


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クロネコwebコレクトでは、クレジットをはじめとする

いろいろな決済方法が選べます。